Términos de Servicio

Atención: La versión original de estos Términos de Servicio están redactados en español. Las versiones en otros idiomas son traducciones automáticas y se proporcionan únicamente para su conveniencia. En caso de discrepancia o conflicto entre las versiones traducidas y la versión original en español, prevalecerá la versión en español.

Bienvenido al sitio web operado por Do Creations S.A. de C.V. (en adelante, “Syklo”, “nosotros” o “nuestro”). Los presentes Términos de Servicio (“Términos”) describen los derechos, responsabilidades y condiciones bajo los cuales usted puede acceder y utilizar Syklo.io, la aplicación Syklo, y cualquier otro medio relacionado, vinculado o conectado a ellos (colectivamente, los “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y se obliga legalmente a cumplirlos. Si no está de acuerdo con ellos, no tiene derecho a obtener información de los Servicios ni a continuar utilizándolos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos o políticas relacionadas con los Servicios en cualquier momento, con efecto inmediato al publicar una versión actualizada en el Sitio, por lo que usted es responsable de revisar regularmente estos Términos. Al utilizar los Servicios, usted acepta que la publicación de términos revisados en el Sitio constituirá un aviso suficiente y constructivo de cualquier revisión. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituirá su consentimiento a los mismos.

1. Nuestra Relación con Usted

Syklo es una cartera auto-custodiada (self-cusotdial wallet) en la blockchain de Stellar que proporciona un servicio, sin custodia (non-custodial), de listado de persona a persona (P2P), usando la firma múltiple (multisig) de la blockchain de Stellar como garantía temporal (escrow). Syklo nunca mantiene custodia de criptoactivos ni fondos fiduciarios, ni se comunica o integra con “Métodos de Pago” (cuentas de servicios de terceros en las que se pueden intercambiar activos). Syklo no opera como un transmisor de dinero; sino que proporciona un listado donde se pueden publicar o aceptar propuestas para intercambiar criptoactivos y fiduciarios compatibles.

Las transacciones son realizadas entre las carteras auto-custodiadas y Métodos de Pago de los usuarios por lo que Syklo no administra criptoactivos ni fiduciarios de los usuarios; únicamente actúa como árbitro en caso de disputas relacionadas a las transacciones.

La cartera de Syklo es una interfaz para interactuar con la blockchain de Stellar y no opera ni controla dicha blockchain. Por lo tanto, Syklo no puede influir en las acciones realizadas por terceros en la blockchain de Stellar. Al utilizar la cartera de Syklo, usted se conecta directamente al API de Horizon Stellar (Horizon Stellar API) y a la blockchain de Stellar, la cual es administrada por una red descentralizada de múltiples organizaciones confiables que operan validadores.

Cuando usted crea una cartera de Stellar, Syklo genera para usted una llave criptográfica pública y una llave privada, que le permiten enviar y recibir criptoactivos en la blockchain de Stellar. Es importante tener en cuenta que las transacciones y la información de la cartera son visibles públicamente en los exploradores de la blockchain de Stellar.

Una vez que una transacción se envía a la blockchain de Stellar, Syklo no tiene la capacidad de cancelarla o modificarla, ni de alterar sus detalles. Todas las transacciones realizadas en la blockchain de Stellar son finales e irreversibles.

De igual forma, Syklo no tiene la capacidad de intervenir en los servicios de los Métodos de Pago. Por lo tanto, cualquier inconveniente o problema que surja relacionado a estos, deberá ser resuelto directamente con la plataforma, aplicación o servicio correspondiente al Método de Pago utilizado.

Al utilizar los Servicios usted asume el riesgo de: (i) guardar y almacenar sus criptoactivos, así como la información y cuentas de sus Métodos de Pago, (ii) auditar la calidad, seguridad y valor de los activos fiduciarios y criptoactivos (“Activos”) que transaccione, (iii) verificar la legalidad o el cumplimiento legal de las transacciones de los Activos con cualquier contraparte, (iv) auditar y verificar la información de la contraparte con la que esté realizando la transacción, y (v) usar los Servicios bajo su propio criterio para llevar a cabo transacciones.

1.1.Registro y Responsabilidades de la Cuenta

Para acceder a ciertos Servicios, es posible que se le solicite proporcionar información como parte del proceso de registro o durante el uso continuo de los Servicios. Usted debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o usar la autenticación de Google para crear su cuenta (“Cuenta”).

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y otra información de su Cuenta, incluidas, entre otras, su PIN. Acepta no permitir el acceso a sus credenciales de inicio de sesión a terceros y a no responsabilizar a Syklo por acciones realizadas por individuos no autorizados. En consecuencia, usted será el único responsable de toda actividad realizada en su Cuenta, y Syklo no se hace responsable de problemas causados por el uso indebido o la pérdida de su correo electrónico, PIN o contraseña.

1.2.Privacidad

Proteger su privacidad es muy importante para Syklo. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender mejor nuestro compromiso con la protección de su información, así como nuestro uso y divulgación de la misma. La Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos. Usted acepta cumplir con todos los términos establecidos en la Política de Privacidad.

1.3.Comisiones

Nos reservamos el derecho de cobrar comisiones en conexión con el uso de los Servicios o las transacciones completadas vía los Servicios. Podremos cambiar el modelo y estructura de las comisiones de los Servicios de vez en cuando. También podremos comenzar a cobrar comisiones por Servicios gratuitos a nuestra entera discreción. Cualquier cambio que hagamos será de acuerdo a estos Términos. Se le presentará cualquier comisión aplicable antes de aceptar o enviar una transacción. La confirmación de la transacción constituye un acuerdo en el que acepta la comisión aplicable. Deberá dejar de utilizar los Servicios si no está de acuerdo con los posibles cambios en comisiones antes mencionados.

2. Elegibilidad y Restricciones de Uso

2.1. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar los Servicios de Syklo, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de edad según las leyes de su país (al menos 18 años).
b) Tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
c) No haber sido suspendido ni retirado previamente de nuestros Servicios.

2.2. Restricción de uso

Al acceder y utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que (1) no está sujeto ni figura en ninguna lista de sanciones comerciales o económicas, incluyendo, pero no limitado a, la lista de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) de México, las listas de sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, las listas de sanciones del gobierno de EE.UU. (por ejemplo, las listas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de EE.UU. y la lista de “Personas Denegadas” del Departamento de Comercio de EE.UU.), la lista de sanciones emitidas por la Unión Europea o sus Estados Miembros, el Reino Unido, u otra autoridad gubernamental aplicable y (2) no se encuentra ubicado en ningún país sujeto a un programa de sanciones integrales implementado por los Estados Unidos.

2.3. Declaración y Garantía del Usuario

Al aceptar estos Términos, usted declara que:
a) No utilizas los Servicios en violación de ninguna ley local, estatal, nacional o internacional.
b) Comprende los riesgos asociados con el uso de sistemas blockchain y el intercambio de activos digitales.

3. Uso de los Servicios

3.1. Conocimiento y Asunción de Riesgos

Al utilizar Syklo, usted reconoce que comprende los riesgos inherentes al uso de criptoactivos y la tecnología blockchain, como fluctuaciones de valor, fallos técnicos y riesgos de seguridad, así como los riesgos asociados con la realización de transacciones P2P, incluidos posibles fraudes, contracargos o incumplimientos por parte de otros usuarios. Syklo no asume responsabilidad alguna por pérdidas relacionadas con estos riesgos.

3.2.Traders

Algunos usuarios pueden convertirse en Traders, quienes tienen la capacidad de aceptar solicitudes de transacciones regularmente y en algunos casos aceptar transacciones de verificación. Los Traders no son empleados ni agentes de Syklo y actúan bajo su propia responsabilidad.

3.3. Listado P2P

Syklo permite a sus usuarios poner o aceptar transacciones en su listado P2P. Los usuarios son responsables de cumplir con las leyes locales y de actuar de buena fe durante las transacciones; así como verificar la legalidad o el cumplimiento legal de las transacciones de los Activos con cualquier contraparte y la información de la contraparte con la que esté realizando la transacción.

3.4. Límites y Restricciones de las Transacciones

Para participar en transacciones en el sistema P2P, los usuarios deben cumplir con al menos uno de los niveles de verificación establecidos. Estos son:

Verificación de correo electrónico: Permite realizar transacciones por un monto máximo de $1 USDC utilizando cualquier Método de Pago.
Verificación de Método de Pago: Incrementa el límite transaccional hasta $1,000 USDC. Dependiendo del método de pago utilizado, el usuario deberá completar uno de los siguientes pasos para obtener la verificación:

Completar una venta de prueba de $1 USDC a través del sistema P2P de Syklo. Si la transacción se finaliza exitosamente, el límite asociado a ese Método de Pago será aumentado.
Realizar una transacción de verificación: el usuario debe presentar pruebas que demuestren que es la persona asociada a los datos del Método de Pago. Estas pruebas pueden incluir correo electrónico, número telefónico, identificación oficial y, en algunos casos, una videollamada para confirmar la coincidencia con las fotos presentadas.

En caso de que los datos de un Método de Pago sean modificados, el límite transaccional se reducirá nuevamente a $1 USDC. Adicionalmente, dos cuentas de Syklo no pueden compartir activamente los mismos datos de pago.

Syklo se reserva el derecho de imponer límites o restricciones a las transacciones P2P si detecta sospechas de violaciones a estos Términos. Dichas restricciones pueden implementarse sin previo aviso.

3.5. Disputas

Una disputa ocurre cuando ambas partes están involucradas en una transacción y no están de acuerdo sobre algún aspecto de la misma.

Para anular la operación, usted debe abrir una disputa. Esta operación podrá realizarse luego de transcurridos 30 minutos de creado el contrato inteligente en el blockchain (blockchain smart contract).

Una vez iniciada la disputa, deberá detallar claramente los motivos de la cancelación. Es fundamental que se comunique con su contraparte para explicar sus razones de manera transparente. Posteriormente, deberá proporcionar toda la evidencia que respalde su caso, permitiendo que el jurado revise la información presentada. La contraparte tendrá la oportunidad de responder, y si es necesario, se podrá solicitar evidencia adicional para aclarar el caso. Finalmente, Syklo analizará toda la información y tomará una decisión, liberando los USDC al usuario que sea determinado como el legítimo propietario.

3.6. Acceso a la Cuenta

Syklo utiliza Google para iniciar sesión y autenticar usuarios. Alternativamente, usted también puede utilizar su dirección de correo electrónico para registrarse y acceder a los Servicios. La falta de mantenimiento de información de Cuenta precisa, completa y actualizada, incluyendo la suspensión o restricción de su cuenta de Google o la pérdida de acceso a su cuenta de correo electrónico, puede resultar en la imposibilidad de acceder a los Servicios o en la terminación de este Acuerdo por parte de Syklo.

Usted es responsable de todas las actividades en su Cuenta y debe gestionar su acceso, así como mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información asociada con su Cuenta.

3.7. Precisión de la Información Proporcionada

Es su responsabilidad garantizar la exactitud de la información proporcionada al crear y enviar transacciones. Syklo no se hace responsable de transacciones que se pierdan, sean robadas, destruidas, utilizadas sin permiso o enviadas al destinatario equivocado.

3.8. Responsabilidades y Conducta del Usuario

Usted solo puede utilizar los Servicios en cumplimiento con todas las leyes aplicables y para fines legales. Es responsable de sus interacciones con otros usuarios y cualquier daño resultante.

Nos reservamos el derecho de supervisar interacciones y restringir el acceso a materiales que puedan considerarse objetables. Usted se compromete a no:
(a) violar leyes, regulaciones u órdenes judiciales;
(b) infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o contractuales;
(c) dañar los Servicios mediante virus u otros métodos;
(d) usar los Servicios para distribuir información no autorizada o spam;
(e) acosar o recopilar información de otros usuarios sin autorización;
(f) hacerse pasar por otra persona o entidad;
(g) usar scripts automatizados para recopilar información; o
(h) alentar a terceros a realizar cualquiera de las acciones mencionadas.

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o tomar acciones apropiadas en caso de conducta inapropiada.

4. Suspensión, Terminación y Cancelación

4.1. Motivos para Suspensión o Cancelación

Syklo se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar su acceso a los Servicios, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, eliminando su cuenta y deteniendo el uso de Syklo. Tras la terminación, todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, seguirán siendo aplicables, incluyendo, entre otras, disposiciones de propiedad, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Algunas de las razones por las que Syklo podrá suspender, restringir o cancelar su acceso a los Servicios son las siguientes:
a) Incumplimiento de estos Términos.
b) Uso de su cuenta para actividades sospechosas o prohibidas.
c) Requerimientos legales o normativos.
d) Abuso de promociones o servicios de Syklo.

4.2. Notificación de Suspensión o Cancelación

En caso de suspensión o cancelación, Syklo te notificará en la medida en que la ley lo permita. Sin embargo, Syklo no está obligado a revelar criterios confidenciales utilizados para estas decisiones.

5. Programas de Promoción

Syklo puede lanzar promociones a su entera discreción. Estas promociones estarán sujetas a términos específicos que pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso. Su participación está prohibida en jurisdicciones donde las promociones sean nulas por ley.

6. Exactitud de la Información y Enlaces a Terceros

6.1. Información del Sitio

Aunque Syklo se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, los Servicios pueden contener errores técnicos o tipográficos. Es su responsabilidad verificar la información antes de actuar en base a ella.

6.2. Enlaces a Terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. Syklo no asume responsabilidad alguna por el contenido, productos o servicios ofrecidos por terceros, incluyendo su calidad, precisión, disponibilidad o cualquier daño que puedan causar. La inclusión de enlaces o referencias a servicios de terceros no implica ningún tipo de respaldo, aprobación o recomendación por parte de Syklo.

7. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, se aplicarán las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cualquier reclamo relacionado con los Términos debe iniciarse dentro de un (1) año a partir de la fecha en que surgió la causa del reclamo; de lo contrario, dicha reclamación quedará permanentemente excluida.

8. Limitaciones de Responsabilidad

8.1. Exclusión de Garantías

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Syklo no otorga garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, en cuanto a la operación de los Servicios, la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en los mismos.

En la medida en que lo permita la ley, Syklo renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que los Servicios estarán libres de interrupciones, errores o pérdida de datos, ni que cualquier defecto será corregido. Syklo no será responsable por errores, fallos o mal funcionamiento derivados de tecnologías de terceros, como la blockchain, o de los Métodos de Pago utilizados por los usuarios, ya que estos están fuera del control directo de Syklo.

8.2. Limitación de Daños

En ningún caso Syklo, sus afiliados, empleados, agentes, directores o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
(a) el uso o la incapacidad de usar los Servicios;
(b) cualquier contenido o conducta de terceros en relación con los Servicios;
(c) el acceso no autorizado, uso o alteración de su contenido o información; o
(d) cualquier otro asunto relacionado con los Servicios.

La responsabilidad total de Syklo por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios no excederá el monto que usted haya pagado, si corresponde, por el uso de los Servicios en los seis (6) meses anteriores a la fecha en que surgió la reclamación.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos:

Por correo electrónico: [email protected]